Katia te panui

Ko te kaiwhakahaere o te whare O2 i puta mai he tuku tino pai mo ana kaihoko. Ko te nama tuarua i te maakete Czech kua mahi tahi me te ratonga roma waiata rongonui a Spotify, ka tukuna atu ki ana kaihoko ana ratonga utu kore utu. I tua atu, karekau te waiata tarere e tatau ki o raraunga kua tangohia. Engari, ehara i te mea i nga wa katoa, ko te nuinga o O2 e hiahia ana ki te tautoko i te whakamahinga o nga raraunga i roto i nga taputapu waea.

Ko nga kaihoko O2 katoa kua whakahohe i te ipurangi i runga i a raatau waea pūkoro ka whiwhi i te mema Spotify moni mo nga marama e toru kaore he utu, ki te kore e ono euros ia marama. I muri i nga marama e toru, ka puta mai he taonga mo te CZK 2 i runga i to nama mai i O159 ia marama, mena ka whakakorehia e koe te ratonga ka huri ranei ki tana putanga kore utu me te panui.

Ko te mea pai ake pea ko te mea kua whakatau a O2 kia kaua e tatau nga raraunga i tangohia i te wa e whakarongo ana ma Spotify ki te FUP. Ma tenei ara, ka tiakina e te kaiwhakamahi nga raraunga ka taea te whakarongo ki te kore mutunga, ara, kei reira he tohu Ipurangi pūkoro. Ka taea e nga kaipupuri o nga reeti KOREUTU me nga Kůl kua tohua ki te whakamahi i tenei painga tae noa ki te 31/5/2018, mo etahi atu utu ka whai mana te tuku tae noa ki te 31/5/2017.

Na tenei tuku whakatenatena, kei te ngana a O2 ki te tuku i nga kaiwhakamahi ki te whakamahi me te hoko atu i nga raraunga pūkoro, na te mea ma nga ratonga raraunga ka taea e nga kaiwhakahaere te heke o nga moni mai i nga SMS me nga waea.

Ko te kaiwhakahaere Czech i whakaaweahia, hei tauira, e te American T-Mobile, engari kaore i rite ki a ia, ka tukuna e ia te whakakore i te rere mai i te FUP mo nga wa katoa, me te taapiri, he maha atu nga ratonga rite. He mea nui ano ko te meka ko te tuku me Spotify kaore e pa ki nga kaihoko pakihi, kaore e tika ana ki a raatau.

Rapua etahi atu korero mo Spotify mai i O2 i runga i te paetukutuku O2.cz.

.